Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté), date de naissance
• Informations de profil : photo de profil, niveau d'études, établissement scolaire, domaines d'intérêt
• Informations académiques : notes, devoirs, objectifs d'apprentissage, préférences de cours
• Communications : messages, commentaires, feedback envoyés via la plateforme
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des abonnements (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant de l'appareil
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services
• Données de localisation : localisation approximative basée sur votre adresse IP

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : créer et gérer votre compte, personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Améliorer Companion : analyser l'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser les contenus pédagogiques
• Communiquer avec vous : répondre à vos questions, envoyer des notifications importantes, newsletters (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité : détecter et prévenir la fraude, protéger nos utilisateurs
• Respecter nos obligations légales : conformité réglementaire, répondre aux demandes légales
• Recommandations personnalisées : suggérer des cours, exercices et ressources adaptés à votre profil

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous acceptez expressément certains traitements (newsletters, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligations légales : pour nous conformer aux lois applicables

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, analyse, support client (sous contrat strict de confidentialité)
• Partenaires éducatifs : établissements scolaires partenaires (uniquement avec votre consentement explicite)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• En cas de fusion/acquisition : vos données peuvent être transférées dans le cadre d'une restructuration d'entreprise

5. Protection des données des mineurs

Companion est utilisé par des élèves et étudiants, dont certains peuvent être mineurs. Nous prenons la protection de leurs données très au sérieux :

• Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, le consentement parental est requis lors de l'inscription
• Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour les mineurs
• Les parents/tuteurs peuvent accéder, modifier ou supprimer les données de leurs enfants
• Nous ne profilons pas les mineurs à des fins publicitaires
• Le contenu est adapté à l'âge des utilisateurs

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Mots de passe cryptés avec des algorithmes robustes (bcrypt)
• Authentification multi-facteurs disponible
• Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Compte actif : tant que votre compte est actif ou nécessaire pour fournir nos services
• Données académiques : pendant la durée de votre utilisation + 3 ans après la fin d'utilisation
• Données de facturation : conformément aux obligations légales (généralement 10 ans)
• Après suppression du compte : 30 jours pour permettre la récupération, puis suppression définitive (sauf obligations légales)

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit de réclamation : déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@os-catalysts.com

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : (uniquement avec votre consentement) pour afficher des contenus pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Sénégal. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.)
• Le niveau de protection est équivalent à celui garanti au Sénégal
• Vos droits restent protégés conformément à cette politique

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.