Conditions Générales d'Utilisation

1. Définitions

• "Nous", "Notre", "OS Catalysts" : Outstanding Success Catalysts, éditeur de la plateforme Companion
• "Vous", "Utilisateur" : toute personne physique accédant ou utilisant la plateforme
• "Plateforme" ou "Companion" : l'application web et mobile d'accompagnement éducatif
• "Services" : l'ensemble des fonctionnalités proposées par Companion
• "Contenu" : textes, images, vidéos, exercices, cours et tout autre élément présent sur la plateforme
• "Compte" : espace personnel créé par l'utilisateur sur la plateforme

2. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Companion, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Companion est une plateforme d'accompagnement éducatif destinée aux élèves, étudiants et apprenants souhaitant améliorer leurs compétences académiques et bénéficier d'un suivi personnalisé.

3. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme Companion implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue de Companion après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Important : Pour les utilisateurs mineurs (moins de 18 ans), l'inscription et l'utilisation de la plateforme requièrent le consentement préalable d'un parent ou tuteur légal.

4. Inscription et création de compte

4.1 Conditions d'inscription

• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Un compte est strictement personnel et ne peut être partagé avec d'autres personnes
• Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte (avec accord parental si mineur)

4.2 Vérification et validation

Nous nous réservons le droit de vérifier les informations fournies et de refuser ou suspendre tout compte qui ne respecterait pas les présentes conditions ou qui serait utilisé de manière frauduleuse.

5. Services proposés

Companion propose les services suivants :

• Contenus pédagogiques : cours, exercices, quiz adaptés à différents niveaux
• Suivi personnalisé : recommandations basées sur vos performances et objectifs
• Outils d'apprentissage : planificateur d'études, suivi de progression, statistiques
• Communauté d'apprentissage : forums, groupes d'étude, partage de ressources
• Support pédagogique : aide aux devoirs, explications complémentaires
• Préparation aux examens : ressources spécifiques pour les examens et concours

Note : Certains services peuvent être disponibles gratuitement tandis que d'autres nécessitent un abonnement payant. Les détails des offres sont disponibles sur notre page de tarification.

6. Obligations de l'utilisateur

En utilisant Companion, vous vous engagez à :

• Utiliser la plateforme conformément à sa finalité éducative
• Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
• Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales ou frauduleuses
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
• Ne pas collecter ou stocker les données d'autres utilisateurs sans autorisation
• Respecter les autres utilisateurs (pas de harcèlement, discrimination, propos offensants)
• Ne pas diffuser de contenu inapproprié, offensant ou illégal
• Ne pas utiliser de robots, scripts ou outils automatisés non autorisés
• Signaler tout comportement abusif ou contenu inapproprié

7. Contenu généré par les utilisateurs

Vous pouvez être amené à publier du contenu sur la plateforme (commentaires, questions, partages de ressources). En publiant du contenu, vous :

• Garantissez être le propriétaire ou avoir les droits nécessaires sur ce contenu
• Accordez à OS Catalysts une licence mondiale, non-exclusive et gratuite d'utilisation, reproduction et diffusion de ce contenu dans le cadre de nos services
• Acceptez que votre contenu soit modéré et puisse être supprimé s'il ne respecte pas nos règles
• Restez responsable du contenu que vous publiez

Interdit : Contenu violent, pornographique, discriminatoire, diffamatoire, ou violant les droits d'autrui. Toute violation entraînera la suppression du contenu et potentiellement la suspension du compte.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Companion (design, textes, graphiques, logos, code source, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive d'OS Catalysts ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Usage autorisé : Vous disposez d'un droit d'utilisation personnel, non-commercial et non-transférable du contenu pédagogique pour vos besoins d'apprentissage uniquement.

9. Tarifs et modalités de paiement

9.1 Abonnements

• Les tarifs sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises
• Différentes formules d'abonnement sont disponibles (mensuel, trimestriel, annuel)
• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, avec notification préalable de 30 jours
• Le paiement s'effectue par carte bancaire, mobile money ou autres moyens proposés

9.2 Renouvellement et résiliation

• Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation avant la date d'échéance
• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte
• Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours après résiliation
• L'accès aux services premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée

9.3 Essai gratuit

Une période d'essai gratuite peut être proposée pour certains services. À la fin de cette période, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant sauf annulation de votre part avant l'échéance.

10. Responsabilités et garanties

10.1 Limitation de responsabilité

Companion est un outil d'accompagnement éducatif complémentaire. Il ne se substitue pas :

• À l'enseignement officiel dispensé par les établissements scolaires
• Aux professeurs et enseignants qualifiés
• Aux programmes scolaires officiels

OS Catalysts ne peut être tenu responsable :

• Des résultats scolaires ou académiques des utilisateurs
• De l'exactitude absolue de tous les contenus pédagogiques
• Des interruptions de service dues à des causes indépendantes de notre volonté
• De la perte de données en cas de problème technique (sauvegardez régulièrement vos travaux)
• Du contenu publié par d'autres utilisateurs

10.2 Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne garantissons pas une disponibilité permanente et pouvons interrompre temporairement le service pour :

• Maintenance programmée (avec notification préalable dans la mesure du possible)
• Mises à jour techniques
• Cas de force majeure

11. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte immédiatement et sans préavis en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse de la plateforme
• Comportement abusif envers d'autres utilisateurs ou notre équipe
• Non-paiement des abonnements
• Activités illégales

Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. La suppression est définitive et entraîne la perte de toutes vos données.

12. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notrePolitique de Confidentialitéqui fait partie intégrante des présentes CGU.

En utilisant Companion, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.

13. Force majeure

OS Catalysts ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, guerre, grève, panne d'électricité, défaillance des réseaux de télécommunication, actes gouvernementaux, ou tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de trouver une solution amiable à : contact@os-catalysts.com

À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention initiale.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :